Queremos que los tickets más recientes aparezcan primero:
- Haga clic en la configuración del bloque de tabla (icono de tres líneas) en la esquina superior derecha.
- Busque «Configurar regla de ordenación».
- Añada un Field de ordenación: seleccione Fecha de creación y método de ordenación descendente.
Así, los tickets recién enviados quedarán siempre arriba, y será más cómodo procesarlos.