UGIT-DS-SIEX-005
Definición de servicio
UGIT-DS-SIEX-005
Solicitar la eliminación de usuario dentro de sistema existente.
- Servicio que le permite al solicitante solicitar la eliminación de un usuario dentro de un sistema existe.
- Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
- 3 días / Resolución de Solicitud.
- Segundo nivel / Aprobación UGIT.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del solicitante, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al solicitante:
- Nombre del sistema: nombre del sistema donde se eliminará el usuario.
- Dirección web: dirección web del sistema existente.
- Nombre del usuario a eliminar: el solicitante debe indicar el nombre del usuario a eliminar.
- Se analiza el sistema para determinar la factibilidad e implicaciones de la eliminación del usuario.
- Si el solicitante no es el encargado del sistema, se comunica con él para aprobación de la eliminación del usuario, roles y permisos relacionados al usuario por eliminar.
- Si no se aprueba la eliminación del nuevo usuario:
- Se le informa al solicitante el motivo de la denegación del servicio.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
- Si se aprueba la eliminación del nuevo usuario:
- Se elimina el usuario con sus permisos y roles respectivos.
- Se le informa al solicitante la eliminación del usuario.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 3 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se solicita la aprobación de la eliminación del usuario.
- No existen anotaciones.
- La eliminación de un usuario en un sistema existe, requiere la aprobación de por parte del encargado del sistema.