UGIT-DS-SIEX-006
Definición de servicio
UGIT-DS-SIEX-006
Solicitar cambio de contraseña de usuario dentro de sistema existente.
- Servicio que le permite al solicitante solicitar el cambio de contraseña de un usuario dentro de un sistema existe.
- Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
- 3 días / Resolución de Solicitud.
- Segundo nivel / Aprobación UGIT.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del solicitante, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al solicitante:
- Nombre del sistema: nombre del sistema donde se modificará el usuario.
- Dirección web: dirección web del sistema existente.
- Nombre del usuario: el solicitante debe indicar el nombre del usuario a modificar.
- Se modifica la contraseña del usuario.
- Se le informa al solicitante la modificación del usuario.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 3 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se realiza el cambio de la contraseña.
- Solamente el usuario del sistema puede solicitar el cambio y recuperación de su contraseña.
- No existen anotaciones.
- Dependiendo del sistema que el solicitante solicite modificar la contraseña, es responsabilidad del usuario modificar la contraseña en el resto de las aplicaciones que sean necesarias, por ejemplo: cliente de nube-SIUA, sincronizador de correo, sincronizador de calendario, entre otros.