UGIT-DS-SIEX-006

Descripción del servicio UGIT-SP-SOFT-001

UGIT-DS-SIEX-006

Definición de servicio

UGIT-DS-SIEX-006

Solicitar cambio de contraseña de usuario dentro de sistema existente.

  • Servicio que le permite al solicitante solicitar el cambio de contraseña de un usuario dentro de un sistema existe.
  • Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
  • Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
  • Administrativo.
  • Académico.
  • Personal UGIT.
  • 3 días / Resolución de Solicitud.
  • No existen documentos.

Flujo de trabajo

A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.

Definición del Proceso

 

  1. Se crea la solicitud por parte del solicitante, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
  2. Se solicitan los siguientes datos al solicitante:
    • Nombre del sistema: nombre del sistema donde se modificará el usuario.
    • Dirección web: dirección web del sistema existente.
    • Nombre del usuario: el solicitante debe indicar el nombre del usuario a modificar.

  3. Se modifica la contraseña del usuario.
  4. Se le informa al solicitante la modificación del usuario.
  5. Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.

Información importante

A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.

  • La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 3 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se realiza el cambio de la contraseña.
  • Solamente el usuario del sistema puede solicitar el cambio y recuperación de su contraseña.
  • No existen anotaciones.
  • Dependiendo del sistema que el solicitante solicite modificar la contraseña, es responsabilidad del usuario modificar la contraseña en el resto de las aplicaciones que sean necesarias, por ejemplo: cliente de nube-SIUA, sincronizador de correo, sincronizador de calendario, entre otros.