UGIT-DS-SIEX-008
Definición de servicio
UGIT-DS-SIEX-008
Solicitar actualización de datos dentro de sistema existente.
- Servicio que le permite al solicitante solicitar la actualización de datos dentro de un sistema existe.
- Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
- 4 días / Resolución de Solicitud.
- Segundo nivel / Aprobación UGIT.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del solicitante, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al solicitante:
- Nombre del sistema: nombre del sistema donde se actualizarán los datos.
- Dirección web: dirección web del sistema existente.
- Datos: este campo le permite al solicitante describir los datos que deben ser modificados y el porqué de la modificación.
- Se respalda la base de datos por si la actualización provoca algún error.
- Se realiza la modificación de los datos.
- Se le informa al solicitante la actualización de los datos.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 4 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se respalda la base de datos, se deshabilita el sistema temporalmente si fuera necesario y se modifican los datos.
- Solo los usuarios encargados del sistema pueden solicitar la modificación de los datos.
- No existen anotaciones.
- No existen advertencias.