UGIT-DS-SIEX-011
Definición de servicio
UGIT-DS-SIEX-011
Habilitar servicio en sistema de citas-SIUA.
- Servicio que le permite al solicitante solicitar habilitar un servicio en el sistema citas-SIUA.
- Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
- 4 días / Antelación de Solicitud.
- Segundo nivel / Aprobación UGIT.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del solicitante, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al solicitante:
- Fecha requerida: este campo le permite al solicitante indicar una fecha en la cual desea el servicio esté disponible.
- Universidad: este campo le permite al solicitante indicar la universidad solicitante.
- Nombre del servicio: este campo le permite indicar el nombre del servicio por habilitar o configurar.
- Duración de cada cita (minutos): este campo le permite al solicitante indicar la duración de cada cita en minutos. Ejemplo: 15.
- Número de atenciones simultaneas: este campo le permite al solicitante indicar si el servicio puede recibir más de una atención simultánea.
- Precio del servicio (colones): este campo le permite al solicitante indicar si el servicio requiere un monto económico.
- Descripción del servicio: este campo permite describir al solicitante cualquier información de interés a la hora del usuario del sistema seleccionar el servicio.
- Usuario del sistema: este campo le permite al usuario indicar el usuario del sistema que atenderá el servicio.
- Esquema laboral: este campo le permite al solicitante indicar el esquema laboral en que se atenderá el servicio. Debe indicar el día, hora de inicio, hora de fin y los periodos de descanso por día.
- Se analiza la solicitud para determinar los aspectos técnicos de la configuración.
- Se crea o modifica un servicio existente.
- Se le notifica al solicitante los cambios aplicados.
- Se recibe la aprobación por parte del solicitante.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de antelación de la solicitud para este servicio de 4 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), el solicitante debe verificar la fecha de creación de la solicitud y la fecha solicitada para la creación o modificación del servicio, ya que puede provocar la denegación del servicio.
- Solo los usuarios encargados del sistema pueden solicitar la modificación de la configuración del sistema.
- No existen anotaciones.
- No existen advertencias.