UGIT-DS-SWSI-003
Definición de servicio
UGIT-DS-SWSI-003
Solicitar actualización sitio web SIUA, página: oferta académica – datos contacto.
- Servicio que le permite al usuario solicitar la actualización del sitio web de la SIUA, específicamente la información del contacto de página de oferta académica de la página https://www.siua.ac.cr/siua-oferta-academica/
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
NOTA: solo el personal autorizado por cada universidad puede solicitar la actualización de la información.
- 3 días / Resolución de Solicitud.
- Primer nivel / Atención Directa.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del usuario, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al usuario:
- Nombre: nombre completo del contacto a actualizar.
- Correo: correo electrónico del contacto a actualizar.
- Teléfono: teléfono del contacto a actualizar.
- Se realiza el proceso de modificación de la información.
- Se cierra la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 3 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se realiza el cambio.
- El usuario solicitante debe pertenecer a la lista de usuarios permitidos por cada universidad.
- No existen notaciones.
- Este servicio está sujeto a la lista de usuarios permitidos por cada universidad.
- En caso de que la solicitud sea creada por un usuario no permitido, se analizará junto al encargado de cambios de cada universidad la aprobación de dicha solicitud.