UGIT-DS-SIWE-002

Descripción del servicio UGIT-SP-SOFT-001

UGIT-DS-SIWE-002

Definición de servicio

Crear Solicitud

UGIT-DS-SIWE-002

Solicitar modificación de información de sitio web.

  • Servicio que le permite al solicitante modificación de información de un sitio web.
  • Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
  • Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
  • Administrativo.
  • Académico.
  • Personal UGIT.
  • 7 días / Resolución de Solicitud.
  • No existen documentos.

Flujo de trabajo

A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.

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Definición del Proceso

 

    1. Se crea la solicitud por parte del usuario, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
    2. Se solicitan los siguientes datos al usuario:
      • Nombre del sitio web: el solicitante debe indicar el nombre del sitio web.
      • Subdominio del sitio web: el solicitante debe indicar el nombre del subdominio del sitio web.
      • Nombre de sección: nombre de la sección del sitio web donde se encuentra la información a modificar.
      • Descripción del cambio: el solicitante debe describir en esta sección la información que desea modificar.
    3. Se analiza la solicitud.
    4. Se realiza la modificación de la información.
    5. Se le presenta al solicitante la modificación.
    6. Se recibe la retroalimentación del solicitante.
    7. Se recibe la aprobación del solicitante.
    8. Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.

Información importante

A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.

  • La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 5 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se realiza el cambio de información.
  • El cambio de información de un sitio web debe ser solicitada por el encargado del sitio web, en caso de el solicitante no ser el encargado del sitio web, se le informará el encargado del sitio web para solicitar la aprobación del cambio.
  • No existen anotaciones.
  • No existen advertencias.