UGIT-DS-CORR-003
Definición de servicio
UGIT-DS-CORR-003
Solicitar la eliminación de cuenta de correo @siua.ac.cr.
- Servicio que le permite al solicitante solicitar la eliminación de una cuenta de correo electrónico bajo el dominio @siua.ac.cr.
- Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
- 4 días / Resolución de Solicitud.
- Segundo nivel / Aprobación UGIT.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del usuario, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al usuario:
- Nombre de la cuenta: este campo le permite al solicitante indicar el nombre de la cuenta de correo que desea eliminar, bajo dominio @siua.ac.cr.
- Se analiza la solicitud.
- Se elimina la cuenta.
- Se le notifica al solicitante.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de resolución de la solicitud para este servicio de 4 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se analiza a nivel técnico las implicaciones de la eliminación del correo.
- Este servicio por su naturaleza la eliminación de correos requiere la aprobación de parte del personal de la UGIT.
- Este tipo de servicio solo lo podrá solicitar el encargado y responsable de la cuenta.
- Este servicio depende de las implicaciones del correo a eliminar.
- La UGIT no se hará responsable de perdida de información importante por parte del usuario al momento de eliminar la cuenta.
- Las cuentas eliminadas no se podrán recuperar.
- Es responsabilidad del solicitante respaldar los correos e información interés.