UGIT-RS-COMU-001
Definición de servicio
UGIT-RS-COMU-001
Solicitar apoyo en envió de comunicado SIUA.
- Servicio que le permite al solicitante solicitar apoyo en él envió de un mensaje a través de comunicados SIUA.
- Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
- Administrativo.
- Académico.
- Personal UGIT.
- 4 días / Antelación de Solicitud.
- Primer nivel / Atención Directa.
- No existen documentos.
Flujo de trabajo
A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.
Definición del Proceso
- Se crea la solicitud por parte del usuario, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
- Se solicitan los siguientes datos al usuario:
- Asunto de la campaña: este campo le permite al solicitante indicar el nombre completo de la campaña que desea enviar.
- Remitente correo: este campo el permite al solicitante definir el correo del remitente del mensaje, si no fuera comunicados@siua.ac.cr.
- Remitente Nombre: este campo le permite al solicitante definir el nombre del remitente del comunicado.
- Remitente institución, departamento o comité: este campo le permite al solicitante indicar la institución, departamento o comité remitente del comunicado.
- Correo de encargado de campaña: le permite al solicitante indicar el correo electrónico del encargado del comunicado, para que reciba el informe.
- Adjuntos: este campo le permite al solicitante adjuntar los documentos que se desea se envíen en el comunicado.
- Fecha de la actividad: le permite al solicitante indicar la fecha del evento.
- Hora de la actividad: le permite al solicitante indicar la hora del evento.
- Fecha de envió del comunicado: le permite al solicitante indicar la fecha cuando desea se envíe el comunicado.
- Hora de envió del comunicado: le permite al solicitante indicar la hora cuando desea se envíe el comunicado.
- Listas del comunicado: le permite al solicitante seleccionar las listas disponibles, para enviado de comunicados.
- Contenido del mensaje: este campo le permite al solicitante digitar el contenido del mensaje que desea comunicar. Puede utilizar HTML.
- Se analiza la solicitud para determinar el tipo de comunicado.
- Se crea el comunicado.
- Se envía la prueba al solicitante.
- Se recibe la retro alimentación por parte del solicitante.
- Se recibe la aprobación por parte del solicitante.
- Se coloca la campaña para su envió.
- Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.
Información importante
A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.
- La UGIT define un tiempo de antelación de la solicitud para este servicio de 4 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se estructura y verifican los datos de la campaña.
- No existen anotaciones.
- Es responsabilidad del solicitante verificar la información que se va a enviar en el comunicado, así como la verificación de las listas y adjuntos enviados.